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Refund & Return

退換貨政策

1.退換貨

我們希望您完全滿意所購買的服裝,如果您對我們的服裝不滿意,您可以在購買日起7天內退換貨。退換貨的服裝必須保持在原始狀態和標籤中,且沒有使用過、清洗過或者損壞過,否則可能無法退換貨。在退換貨前,請與我們的客服團隊聯繫以獲得更多指導和支持。

2.換貨政策

如果您收到的服裝有任何質量問題,例如破損、褪色、缺失等,您可以在購買日起7天內更換同款產品。請在更換產品前,與我們的客服團隊聯繫以獲得更多指導和支持。我們將盡快安排更換產品。

3.退貨/換貨的運費

我們將為您支付退貨/換貨的運費,如果是因為產品存在質量問題或是我們的失誤。如果是因為客户自己的原因(例如不喜歡產品或是尺寸不合適等),則運費需要由客户承擔。

4.退款政策

如果您選擇退貨,我們將在收到產品並進行檢查後,為您退款。退款將以與購買時使用的相同方式進行,例如通過信用卡或 PayPal 進行的支付將返回到相應的賬户中。

5.不適用退換貨政策的產品

以下情況下的產品不適用退換貨政策:

定製產品或特別定製的產品
內衣、泳衣等貼身衣物(衞生原因)
襪子、配飾等不易清洗或個人衞生用品
折扣或促銷產品(售出後不予退換)
請注意:如果您購買了上述產品,我們將不予退換貨。

6.特殊情況

6.1.如果是由我們的原因導致收到的商品損壞或不正確,則消費者無需為此承擔運費。例如:運輸損壞或是產品有缺陷,請儘快聯繫我們的客服團隊。我們將盡全力為您解決問題。

6.2.如果退貨是由消費者原因引起的,消費者應該承擔運費。具體的費用應該根據您選擇的快遞公司而定。

If the return is caused by the consumer, consumer should be responsible for the shipping fee. The specific fee should be based on the express company you choose. If due to our reasons, the goods received are damaged or not correct, and the consumer is not required to bear the shipping fee for this reason.